El outsourcing o externalización es la solución de moda elegida por las empresas para acometer la gestión de sus servicios informáticos. Se trata de una opción que tiene como principales ventajas la flexibilidad y el ahorro de costes. 

Con todo, no todos los empresarios conocen bien cómo se lleva a cabo el proceso de outsourcing y qué implica. Dicho desconocimiento genera reticencias a realizar la externalización de servicios informáticos en muchas compañías.